रक्तदान व हेल्थकैम्प के साथ अंतर्राष्ट्रीय टाटा ग्राहक सेवा दिवस सम्पन्न

 

                          (नीतू सिंह) 

बस्ती (उ.प्र.)। राष्ट्रीय राजमार्ग 28 पर कटया स्थित टाटा मोटर्स के सेल्स और सर्विस के डीलर एस पी आटोव्हील्स पर टाटा कस्टमर केयर डे मनाया गया। इस मौके पर रक्तदान, निःशुल्क स्वास्थ्य शिविर, ड्राइवरों के आखों की जांच, ग्राहकों का सम्मान व टाटा मोटर्स की सुविधाओं को बताने के लिये ग्राहक संवाद का कार्यक्रम रखा गया। इस कार्यक्रम की शुरुआत ग्राहकों व कम्पनी के अधिकारियों द्वारा केक काटकर की गई।

एस पी आटोव्हील्स के निदेशक अखिलेश दूबे ने बताया कि देश की सबसे बड़ी वाणिज्यिक वाहन निर्माता कंपनी टाटा मोटर्स, 1954 के दिन को मनाने के लिए 23 अक्टूबर को अंतराष्ट्रीय उपभोक्ता सेवा दिवस मना रही है जब टाटा मोटर्स के जमशेदपुर संयंत्र से पहला ट्रक छोड़ा गया था। 20 से 28 अक्टूबर तक कम्पनी ग्राहक सेवा सप्ताह मनाएगी।

 इस अवधि में टाटा वाहनों के चालक, खलासी के स्वास्थ्य की जांच, नि:शुल्क वाहन चैकअप व बच्चों की चित्रकला प्रतियोगिता होगी। साथ ही कम्पनी के अधिकारियों द्वारा उपभोक्ताओं को सुविधाओं की विस्तार से जानकारी दी गई। इस अवसर पर 15 से अधिक कर्मचारियों व कम्पनी के अधिकारियों ने रक्तदान किया।

कम्पनी के अधिकारी अभिनीत शर्मा सीएसएम, सितेश पांडेय टीएसएम, उत्तम विश्वकर्मा टीएसएम ने ग्राहकों से सँवाद में अपने विचार रखते हुये कहा कि आयोजन का उद्देश्य ग्राहकों को कंपनी की नई सेवाओं और उत्पादों से अवगत कराना है।

उन्होंने कहा हम सभी अधिकारी फीडबैक प्राप्त करने और उनकी अपेक्षाओं, प्रमुख बिंदुओं और सुझावों को समझने के लिए ग्राहकों के साथ बातचीत कर रहे हैं। यह इंटरैक्शन कंपनी को बिक्री के बाद सेवा को सुव्यवस्थित करने और ग्राहकों को परेशानी मुक्त ड्राइविंग अनुभव देने के लिए उत्पाद की पेशकश में सुधार करने में सहायता देगा।

इस अवसर पर पंकज सिंह, मोहम्मद अबूबकर, संतोष श्रीवास्तव, जसीम अहमद, अभिषेक त्रिपाठी, नितिन गुप्ता, विशम्भर नाथ दूबे, ओम प्रकाश दूबे, इमरान आदि उपस्थित रहे।

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